| 1.服务制度人性化。 2.维修部门及前台节假日和周六日不休息，24小时服务，保证用户随到随修。 3.严把配件质量关，杜绝假冒伪劣配件的使用。 4.接到用户报修后，24小时内完成维修任务。 5.严格按维修程序及操作规程维修，确保维修质量。 6.抢修小组，可随时到达维修现场。 7.定期回访客户，调查维修服务满意度，及时吸取用户建议。 8.机器修复交付用户后，六月内若出现同一部位同一配件故障，提供免费保修。 9.故障没排除，不收取维修费用。 10.客户在我中心维修过机器，可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时，维修费优惠10%。 11.收费方面严格执行市物价局和我公司《维修收费标准》，不夸大故障，杜绝乱收费。 12.正常维修无须更换配件的故障，材料价格以生产商出场价格为准、维修工不得乱报、虚报。 |
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